Médiation sociale

La médiation interculturelle facilite la transmission de connaissances et d’informations entre personnes issues d’univers différents et aide à résoudre les conflits qui en résultent.

L’objectif de ce service :

• La médiation sociale tente de rétablir la communication entre des personnes ayant un conflit, à discuter des problèmes et à chercher ensemble une solution acceptable pour tous.
• Garantir le passage des informations, permettre la compréhension des différences (d’ordre culturel, socioéconomique, sociétal, linguistique, religieux, etc.) et faciliter l’intégration.
• Assurer aux personnes migrantes un accès sans discrimination aux offres et aux prestations du service public ainsi qu’un traitement équitable.

CE SERVICE EST :

• GRATUIT
• CONFIDENTIEL
• SUR BASE VOLONTAIRE
• PROPOSÉ EN FRANÇAIS, LUXEMBOURGEOIS, ALLEMAND OU ANGLAIS OU URDU/HINDI

Pour plus d’informations, contactez le service de médiation sociale de la commune de Diekirch au :
T : 80 87 80 - 245 | E : mediateur@diekirch.lu

* Réservé aux personnes résidentes à Diekirch

Intercultural mediation facilitates the transmission of knowledge and information between people from different worlds and helps to resolve the resulting conflicts.

Purpose of this service:

• Social mediation attempts to re-establish communication between people in conflict, to discuss the problems and to seek together a win-win solution to all.
• To guarantee the flow of information, to allow the understanding of differences (cultural, socio-economic, societal, linguistic, religious, etc.) and to facilitate integration.
• To ensure that migrants have non-discriminatory access to public service offers and services and are treated fairly.

THIS SERVICE IS:

• FREE
• CONFIDENTIAL
• ON A VOLUNTARY BASIS
• OFFERED IN FRENCH, LUXEMBOURGISH, GERMAN OR ENGLISH OR URDU/HINDI

For more information, contact the social mediation service of the commune of Diekirch at:
T : 80 87 80 - 245 | E : mediateur@diekirch.lu

* for residents of Diekirch only